Отправлено: 11.07.09 00:44. Заголовок: программа лояльности

Работаю в оптовой компании, свой товар не создаем, перепродаем чужой и разный.
Можно ли разрабатывать программу лояльности, если саму компанию брендом назвать еще нельзя?
Суть вопроса: я кажется допустила ошибку: поставила в план работы разработку программы лояльности, а три шага по построению бренда вроде как бы и выполнялись до меня, но не правильно. Вобщем компания на рынке уже 15 лет, но что то я не замечаю, чтобы клиенты массово возжелали платить марочную премию. А сегодня слушала запись 9 занятия в Школе, где как раз об этом и говорится.
А я уже под будущую программу лояльности начала всякие подготовительные работы - изменения на сайте, и т.д. и т.п., а выходит что еще рано. И что теперь делать - не знаю.

 Отправлено: 21.02.11 16:10. Заголовок: Александра, интере..

Александра,

интересует более подробно программа лояльности для B2B - какие методы использовали?
Предполагаю, что в первую очередь для повышения лояльности в B2B - это предложение более качественного сервиса или дополнительных услуг.
Какие особенности были на практике?

 Отправлено: 11.07.09 12:04. Заголовок: Программу лояльности..

Программу лояльности надо развивать всегда, а не когда компания - бренд. Это телега впереди лошади. именно развитие программ лояльности и является мощным основанием к созданию будущего бренда

 Отправлено: 11.07.09 22:21. Заголовок: Ура! Спасибо! :sm15..

Ура! Спасибо!